Pénzügyi fogyasztóvédelem

KIK FORDULHATNAK AZ IRODÁHOZ?

Szolgáltatásainkat első sorban természetes személy fogyasztók vehetik igénybe pénzügyi vállalkozásokkal, szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések, vitás ügyek esetén.

A SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA

Célunk, és egyben feladatunk, hogy pénzügyi fogyasztónak minősülő ügyfeleink

• szerződéskötés előtt segítséget kapjanak bankoknál, biztosítóknál, más pénzügyi szolgáltatóknál folyamatban lévő ügyeik intézéséhez;

• szükség esetén életviteli, háztartási, gazdálkodási tanácsokat kapjanak;

• az adósokat segítő lehetőségekről (beleértve az állami programokat és a szolgáltatói gyakorlatokat, illetve az igényérvényesítési lehetőségeket is) szakszerű tanácsot kapjanak

• pénzügyi döntéseik előtt egy független, pártatlan, tanácsadó véleményét is kikérhessék,

•  hozzáférhessenek olyan hasznos kiadványokhoz és egyéb információkhoz, amelyek segítséget jelenthetnek a tudatos döntéshozatalban, továbbá a vitás ügyek, panaszok megoldásában.

Fenti célok érdekében

• segítünk a pénzügyi intézménnyel való kapcsolatfelvételben (panaszlevél, méltányossági kérelem elkészítése);

• posta készen elkészítjük a Pénzügyi Békéltető Testület, továbbá az MNB fogyasztóvédelmi eljárása megindításához szükséges beadványt;

• szakszerű tanácsot adunk ügyletkötés előtti tájékozódáshoz, illetve a fogyasztóvédelmi jogsértések megoldásához.

Tanácsadóink rendszeres képzéseken vesznek részt, munkájukat folyamatos szakmai kontroll mellett végzik, valamennyien több éves pénzügyi fogyasztóvédelmi tapasztalattal rendelkeznek.

Tanácsadók:

 

Dr. Csizmeg László, jogász

Az irodánk elérhetősége:

Cím: 7400 Kaposvár, Bajcsy Zs. u. 58. 1. em. 18. (Polgárok Háza)

Tel.:+36 30 904 0660

E-mail: tavoszkozpont@gmail.com

Ügyfélfogadási idő:

Hétfő: 8:00-16:00

Kedd: 8:00-16:00

Szerda: 8:00-16:00

Csütörtök: 8:00-16:00

Péntek: 8:00-16:00

Büvebb információt a pénzügyi fogyasztóvédelmi honlapunkon kaphat