Pénzügyi fogyasztóvédelem

A Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat díjmentes, pártatlan pénzügyi fogyasztóvédelmi tanácsadást nyújt. Az Irodahálózat országszerte megyeszékhelyeken érhető el. A kaposvári irodát a Társadalmi Vállalkozások Országos Szövetsége működteti a Magyar Nemzeti Bank által lefolytatott közbeszerzési eljárása alapján.

KIK FORDULHATNAK AZ IRODÁHOZ?

Szolgáltatásainkat első sorban természetes személy fogyasztók vehetik igénybe pénzügyi vállalkozásokkal, szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések, vitás ügyek esetén.


A SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA

Célunk, és egyben feladatunk, hogy pénzügyi fogyasztónak minősülő ügyfeleink

  • szerződéskötés előtt segítséget kapjanak bankoknál, biztosítóknál, más pénzügyi szolgáltatóknál folyamatban lévő ügyeik intézéséhez;

  • szükség esetén életviteli, háztartási, gazdálkodási tanácsokat kapjanak;

  • az adósokat segítő lehetőségekről (beleértve az állami programokat és a szolgáltatói gyakorlatokat, illetve az igényérvényesítési lehetőségeket is) szakszerű tanácsot kapjanak

  • pénzügyi döntéseik előtt egy független, pártatlan, tanácsadó véleményét is kikérhessék,

  •  hozzáférhessenek olyan hasznos kiadványokhoz és egyéb információkhoz, amelyek segítséget jelenthetnek a tudatos döntéshozatalban, továbbá a vitás ügyek, panaszok megoldásában.

Fenti célok érdekében

  • segítünk a pénzügyi intézménnyel való kapcsolatfelvételben (panaszlevél, méltányossági kérelem elkészítése);

  • posta készen elkészítjük a Pénzügyi Békéltető Testület, továbbá az MNB fogyasztóvédelmi eljárása megindításához szükséges beadványt;

  • szakszerű tanácsot adunk ügyletkötés előtti tájékozódáshoz, illetve a fogyasztóvédelmi jogsértések megoldásához.


Tanácsadóink rendszeres képzéseken vesznek részt, munkájukat folyamatos szakmai kontroll mellett végzik, valamennyien több éves pénzügyi fogyasztóvédelmi tapasztalattal rendelkeznek.


Tanácsadók:


 

Dr. Csizmeg László, jogász


Az irodánk elérhetősége:

Cím: 7400 Kaposvár, Ady Endre u. 3.

Tel.: 82/950-906

E-mail: tavoszkozpont@gmail.com


Ügyfélfogadási idő:

Hétfő: 8:00-16:00

Kedd: 8:00-16:00

Szerda: 8:00-16:00

Csütörtök: 8:00-16:00

Péntek: 8:00-16:00


Büvebb információt a pénzügyi fogyasztóvédelmi honlapunkon kaphat